• 1. Geltungsbereich

1.1
Die Leistungen im Bereich Hosting werden ausschließlich auf Grundlage dieser  Geschäftsbedingungen von TSG-Hosting erbracht.

1.2
Abweichende oder fast identische AGB´s der Kunden erkennen wir nicht an. Sollte eine Änderung geltend gemacht werden, so ist diese nur mit schriftlicher Zustimmung gültig.


• 2. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

2.1
Mit Abschluss des Vertrages verpflichtet sich der Kunde wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seiner Person zu machen. Änderungen der Kunden-Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail Adresse, Telefonnummer oder Bankverbindung sind sofort dem TSG-Hosting mitzuteilen.

2.2
Sofern das Einverständnis der AGB bestätigt worden ist, kann TSG-Hosting bei unwahrheitsgemäßen und unvollständigen Daten des Kunden, die Zustimmung der AGB´s durch den Kunden rückgängig machen. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer schriftlichen Erklärung.

2.3
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm angegebene E-Mail Adresse ab dem Zeitpunkt der Angabe durchgehend erreichbar ist und er die E-Mails seines Postfaches mindestens jede Woche zweimal abruft.

2.4
Die von uns weitergegebenen Zugangsdaten, insbesondere die Passwörter an den Kunden, sind vom Kunden streng geheim zu halten. Merkt der Kunde das unberechtigten Dritten die Zugangsdaten bekannt sind, so ist er verpflichtet, dies dem TSG-Hosting unverzüglich mit zuteilen. Sollten Dritte auf Verschulden des Kunden durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von TSG-Hosting nutzen, so wird der Kunde haftbar gegenüber TSG-Hosting gemacht.Die entstandenen Schäden wie, Nutzungsentgelt, Supportaufwand und eventuellen Schadenersatz, werden dem Kunden zu Lasten gelegt.

2.5
Der Kunde ist verpflichtet, eine übermäßige Belastung des Servers, die eine überdurchschnittliche hohe Rechenleistung über längere Zeit beansprucht, zu verhindern.TSG-Hosting ist berechtigt, den Zugriff auf entsprechende Seiten vom Zugriff durch den Kunden oder durch Dritte auszuschließen. Der Kunde wird von TSG-Hosting unverzüglich von einer solchen Maßnahme informiert.

2.6
Der Kunde ist verpflichtet, allen Personen, denen er eine Nutzung der Dienste von TSG-Hosting gestattet, auf die Einhaltung, der hier genannten Pflichten hinzuweisen.

2.7
Es obliegt dem Kunden selbst, eine Datensicherung durchzuführen.Bei jeglichen technischen Arbeiten mit der Software Teamspeak sollte der Kunde eine komplette Datensicherung vornehmen. Für entstehende Datenverluste haftet TSG-Hosting grundsätzlich nicht. Gegen ein monatliches Entgelt bietet TSG-Hosting die Absicherung der Daten einmal in der Woche an.

2.8
Der Kunde darf über die bereitgestellten Server von TSG-Hosting gegen keine gesetzlichen Verbote, guten Sitten, rechten Dritter (Urheber-, Namens-, Marken-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Dies gilt für jegliche Inhalte der Internetpräsenzen des Kunden. Insbesondere illegale Downloads oder pornografische Inhalte sind absolut unzulässig.


• 3. Leistungsumfang

3.1
Der Leistungsumfang ergibt sich aus den im Bestellformular aufgelisteten Leistungen.


• 4. Zahlungsbedingungen

4.1
Alle Lieferungen und Leistungen werden nach den aktuell gültigen, dem Kunden zugänglichen Preisen abgerechnet und ergeben sich aus den Bestellformular.

4.2
Das vereinbarte Entgeld zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer wird von TSG-Hosting, nach der im Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingung in Rechnung gestellt.

4.3
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen, Ihnen wird die Rechnung als E-Mail übermittelt.Die Vergütung kann nur via Überweisung oder PayPal abgewickelt werden.

4.4
Der Kunde erhält erst dann Zugriff auf seinen bestellten Server, wenn er die erste Rechnung (Mietkosten und ggf. Einrichtungsgebühr) im Voraus bei TSG-Hosting bezahlt hat und auch bei TSG-Hosting eingegangen ist.


• 5. Verfügbarkeit, Wartung, Leistungsstörungen

5.1
In der Regel stehen die von TSG-Hosting bereitgestellten Server durchgehend zur Verfügung. TSG-Hosting gewährleistet eine Erreichbarkeit der bereitgestellten Server von 99,5% im Jahresmittel. Dies gilt nicht für System- oder Netzwerkausfälle, die nicht im Einflussbereich von TSG-Hosting liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter) oder notwendigen technischen Arbeiten in einem für den Kunden zumutbaren Rahmen von bis zu 24 Stunden. Jegliche technische Arbeiten, die zu einer Betriebsunterbrechung führen können, werden dem Kunden so früh wie möglich angekündigt. Sofern die bereitgestellten Server nicht mindestens 99,5% im Jahresmittel verfügbar sind und die Leistungsstörungen TSG-Hosting gemeldet wurden, ist der Kunde berechtigt, die laufenden Gebühren für die Leistungen in dem Umfang zu mindern, in dem TSG-Hosting die Leistungen nicht ordnungsgemäß erbracht hat.Außerdem steht dem Kunden das Recht zu, den Vertrag aus wichtigem Grunde außerordentlich zu kündigen,wenn TSG-Hosting vom Kunden schriftlich eine Nachfrist von mindestens einer Woche zur Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen erhalten hat und diese Nachfrist erfolglos abgelaufen ist.

5.2
Für die bereitgestellten Server übernimmt TSG-Hosting die Gewähr, wenn Nachbesserungen nach eigenem Ermessen vorgenommen werden. Sollte es nicht möglich sein, innerhalb eines Monats drei Nachbesserungsversuche erfolgreich zu vollziehen, so hat der Kunde das Recht eine Minderung oder Wandlung in Anspruch zu nehmen.

5.3
Bei erkennbaren Störungen der bereitgestellten Servern ist der Kunde verpflichtet diese unverzüglich dem TSG-Hosting zu melden. TSG-Hosting wird die Leistungsstörungen im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten schnellstmöglich beseitigen.


• 6. Preise und Zahlung

6.1
Die Preise können stets von TSG-Hosting geändert werden.
Bestehende Kunden erhalten vor Inkrafttreten der neuen Preise eine E-Mail. Diese wird 4 Wochen vor Inkrafttreten versendet.

6.2
Sollte ein Verzugsfall eintreffen so ist TSG-Hosting berechtigt, einen Mahnbetrag i.H.v.3,60 € bei der ersten Mahnung zu fordern. Bei der zweiten Mahnung beträgt die Mahngebühr 6,10 €. Bei der dritten Mahnung wird dann eine Gebühr von 8,60 € fällig. Mahnschreiben erfolgen ausschließlich schriftlich via E-Mail. Der Kunde ist berechtigt keine oder nur geringe Zinsschäden zu Zahlen, jedoch nur wenn der Kunde einen Nachweis an TSG-Hosting vorlegen kann. Der Verzug tritt spätestens 5 Werktage nach Fälligkeit einer Info-Mail an. TSG-Hosting ist auch berechtigt, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes die vom Vertragsverhältnis betroffenen Leistung auf Kosten des Kunden zu sperren. Ein wichtiger Grund ist zum Beispiel vorhanden, wenn der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung in erheblicher Höhe in Verzug ist. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzug bleibt TSG-Hosting vorbehalten. Der Kunde ist berechtigt keine oder nur geringe Zinsschäden zu Zahlen, jedoch nur wenn der Kunde einen Nachweis an TSG-Hosting vorlegen kann. Der Verzug tritt spätestens 14 Tage nach Fälligkeit einer Rechnung an. TSG-Hosting ist auch berechtigt, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes die vom Vertragsverhältnis betroffenen Leistung auf Kosten des Kunden zu sperren. Ein wichtiger Grund ist zum Beispiel vorhanden, wenn der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung in erheblicher Höhe in Verzug ist. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzug bleibt TSG-Hosting vorbehalten.

6.3
Wenn ein Neukunde schon bei der ersten Rechnung der in Anspruch genommenen Dienste mit der Begleichung der Rechnung in Verzug gerät, so ist TSG-Hosting berechtigt, alle Leistungen ohne Vorankündigung zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen.

6.4
Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unwidersprochenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Entsprechend gilt dies für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts sowie der Einrede gemäß den § 639 Abs. 1. BGB und § 478 Abs. 1. BGB.


• 7. Haftung

7.1
TSG-Hosting haftet nur für Schäden, wenn diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens TSG-Hosting verursacht wurden oder TSG-Hosting eine wesentliche Vertragspflicht in einer dem Vertragszweck gefährdenden Art verletzt hat. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von TSG-Hosting auf einen bestimmten Betrag beschränkt, mit deren Entstehungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses typischerweise gerechnet werden musste.

7.2
Dem Kunden obliegt die Bereitstellung der notwendigen technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Dienste von TSG-Hosting. TSG-Hosting haftet nicht für Schäden durch fremde Inhalte oder Programme, wie zum Beispiel Browsern oder FTP-Clienten. Auch für Programme, die auf den eigenen Download Seiten angeboten werden, haftet TSG-Hosting nicht.

7.3
Die Höhe der Haftung für entstehende Vermögensschäden durch Unerreichbarkeit der Dienste ist in jedem Fall auf den typisch vorhersehbaren Schaden beschränkt. TSG-Hosting haftet nicht für System- oder Netzwerkausfälle, die nicht im Einflussbereich von TSG-Hosting liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter) oder Ausfallzeiten durch notwendige technischen Arbeiten in einem für den Kunden zumutbaren Rahmen von bis zu 12 Stunden.

7.4
Beruht die Haftung von TSG-Hosting auf ein Ereignis, welches von einem Dritten verursacht wurde und hat dieser Dritte seine Haftung zulässiger weise nach der Bestimmung der Telekommunkationskundenschutzverordnung begrenzt, so ist die Haftung von TSG-Hosting im gleichen Umfang eingeschränkt, wenn TSG-Hosting nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist.

7.5
Der Kunde ist berechtigt, bei Datenverlusten, die TSG-Hosting zu vertreten hat, eine einmalige Minderung des monatlichen Entgelts zu beantragen. Gemäß 2.7 hat der Kunde zudem selbst für eine regelmäßige Sicherung der Daten zu sorgen.


• 8. Datenschutz

8.1
TSG-Hosting weist darauf hin, dass im Rahmen der Vertragsdurchführung an der Registrierung beteiligte Dritte, insbesondere bei der Registrierung von Servern, personenbezogene Daten übermittelt werden und bei TSG-Hosting sowie den Vergabestellen der Server gespeichert werden.Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass personenbezogene Daten im üblichen Umfang zur Identifizierung des Kundens eines Servers der TSG-Hosting veröffentlicht werden und anschließend öffentlich in sogenannten Whois-Datenbanken abgerufen werden können.Jegliche Informationen des Kunden werden jedoch nur im technisch notwendigen Umfang Dritten zugänglich gemacht.

8.2
TSG-Hosting weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Insbesondere ist es möglich, dass aufgrund der Struktur des Internets der Datenschutz von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von TSG-Hosting liegenden Personen, missachtet wird. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten und gespeicherten Daten trägt der Kunde selbst Sorge.


• 9. Vertragsschließung, Kündigung

9.1
TSG-Hosting ist berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss eines Vertrages innerhalb 4 Tagen nach schriftlicher Bestellung durch den Kunden anzunehmen.

9.2
Nach Abschluss einer Bestellung unserer Leistungen, erhält der Kunde Zugriff auf sein Benutzerkonto von TSG-Hosting. Hat der Kunde das 16. Lebensjahr noch nicht erreicht, so ist die Bestellung bei TSG-Hosting nicht rechtskräftig.

9.3
Verträge, deren Gegenstand Serverleistungen sind, werden für mindestens einen Monat geschlossen. Wird ein solcher Vertrag nicht fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich jeweils um die selbige Zeit, wie bei der Bestellung angegebenen Mindestvertragslaufzeit der bestellten Dienstleistung/en. Die ordentliche Kündigungsfrist dieser Verträge beträgt 14 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit. Sämtliche Kündigungen können von beiden Parteien nur schriftlich vollzogen werden.

9.4
Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, welche über den Postweg, Fax oder E-Mail (PDF-Dokument) Gültigkeit hat.


• 10. Schlussbestimmungen

10.1
Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

10.2
Gerichtsstand für sämtliche sich aus dem Vertragsverhältnis ergebende Streitigkeiten ist, wenn der Kunde, Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Berlin. TSG-Hosting ist berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Dies gilt auch für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts.

10.3
Für die von TSG-Hosting auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche, gleich welcher Art, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).

10.4
Rechte und Pflichten des Kunden aus diesem Vertragsverhältnis können nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von TSG-Hosting auf einen Dritten übertragen werden.

10.5
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder die Allgemeine Geschäftsbedingung unvollständig sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. In diesem Fall sind die Parteien verpflichtet, die unwirksame Allgemeine Geschäftsbedingung oder den unwirksamen Vertrag durch eine(n) wirksame(n) zu ersetzen, die/der dem wirtschaftlichem Zweck der/des unwirksamen am nächsten kommt.